Туризм. Отели.
Для каждого туриста понятие туризм несет свое значение, для кого-то это горы (и лучше гор могут быть только горы), для кого-то предпочтительнее песни под гитару и костер, для кого-то - экстремальный сплав по реке. Но большинство предпочитает для отдыха только цивилизованный туризм, комфортную жизнь в отеле.
Вот об отелях мы с Вами и поговорим, вернее о том, по каким параметрам можно определить качество обслуживания в отелях.Я думаю, что каждый путешественник знает, что чем больше количество звездочек на вывеске отеля, тем выше качество обслуживания. Вопрос звездочек отеля не менее важен, чем звездочки на коньяке. И любитель коньяка, и любитель отдыха в отелях в любом случае трем постараются предпочесть пять, если позволит количество денежных знаков.
Всемирной классификации уровня сервиса на сегодняшний день не существует, но «звездочки» смогут помочь туристу сориентироваться.
«1 звездочка» - такие гостиницы туристы обычно стараются обходить стороной (они считаются непрезентабельными). Удобства и телевизор - на этаже, и номер площадью примерно 8 м-2.
«2 звездочки» - здесь Вы можете рассчитывать на туалет в номере и душ, вот только могут возникнуть некоторые проблемы с питанием, потому что в таких отелях зачастую не предусмотрены рестораны или бары.
«3 звездочки» - это не только полноценная душевая кабина или ванна, но и набор полотенец, шампунь, мыло, мини-бар, телефон, блокнот, ручка. Что еще может желать душа странника?
«4 звездочки» - это и ежедневная смена белья, и услуги фитнес-центра, и бассейн. В комплект предметов гигиены добавляются молочко для тела, пилка для ногтей и многое другое. Среди прочих удовольствий - кондиционер.
«5 звездочек» - здесь можно смело рассчитывать на многие прелести жизни, на входе в такой отель туриста обязательно встречает швейцар. В номере – личный сейф, махровый халат, тапочки, и даже может оказаться туалетная вода известных фирм, приятно удивит наличие соли для ванн, зубной пасты и щетки. В «5 звездочках» Вы можете требовать бесплатного выхода в Интернет, цветов и подарков (например: бутылка воды и порция фруктов).
